人际交往中沟通的策略

沟通是可以学习的，这一点很重要。由沟通者的沟通技巧不佳所造成的沟通障碍不在少数，有效的沟通技巧是建立良好人际关系的根本条件。以保证与他人的沟通顺利完成。国外已经有许多社交技能训练的成功范例。通过改进社交技能，受训者可以改讲对自己的情感控制，提高沟涌持巧

在人际沟通中，一般存在以下沟通策略

(一)印象整饰

在人际交往中，交往者使他人形成的有关他自身的认知即印象非常重要。印象整饰就是一种给人际交往对象留下良好认知的策略，它通过有意识地运用语言和非语言行为来修饰自己，影响别人对自己的印象形成。下面提出以下几种印象整饰的具体策略：

1，投其所好、符合标准

外貌的修饰、美好人格特质的养成、符合社会公认标准及社会角色的行为的展现等都属于此项。比如说，按社会公认的标准或按沟通对象的套路来打扮自己，在约会中守时，能使对方感到言而有信，便能创造良好的沟通情境。

2.恭维、逢迎

赞扬沟通对象的优点可以提升沟通对象的自我效能感或尊严感;借由表达与沟通对象相同的意见、观念和他关心的信息，也可帮助对方肯定自我。这就相当于给了沟通对象极大的回馈，符合人际吸引的回馈原则。

3.意见服从

意见服从是一种重要的人际交往资源，甚至某些时候在人际沟通中会比一个人的能力更加有用。

(二)倾听技巧以及非语言行为的掌握

1.倾听技巧

在有效的倾听中，我们用耳朵去理解别人，表达的是一种尊重的态度。相较于说而言，听是比较被动的。我们可以主动地表达自己的意见，但是当听的时候，我们就得力图去理解他人的想法和感情，这就要求听者搁置自己的偏见和先见，所以倾听是很需要修养的一项沟通技巧。

2.非语言行为的掌握

人际沟通中，人们认为非语言行为比语言行为透露出沟通者更多的直实意图，事实也经常如此。因此，与沟通语言一致的非语言行为或者能表达对沟通对象关心、关注的非语言行为是有助于人际沟通的，而与沟通语言不一致的非语言行为会让沟通对象觉得非常不舒服，因而妨碍沟通。非语言行为的掌握需要注意许多方面，包括面部表情、目光、身体姿势、肢体动作、语音语调等，一切以传达沟通者的真诚、尊重与关注为标准。

(三) 自我暴露

1.自我暴露可以诱发人际交往中的进一步吸引力。自我暴露除了传递有关沟通者自己的信息让沟通对象更了解自己以外，也传递着对沟通对象表示信任这样的信息。被信任对象会给予回馈，暴露更多有关自己的信息，这样人际沟通就进人良性循环。

2.自我暴露还能让自己为他人所熟悉这也符合人际吸引的熟悉原则，有助于建立更紧密的人际关系，使沟通更加顺畅。从来不谈自己的人，不管能力多强，只能让人信服，却无法缩小与他人的距离感，沟通障碍就会存在。

虽然自我暴露促进沟通，但是自我暴露并不经常发生。

一方面，人们对自我暴露心怀恐惧，害怕暴露自我的隐蔽面后，他人会拒绝、嘲笑甚至利用自己。

另一方面，社会对自我暴露有限制，过多地谈论自己或者在亲密关系以外谈论自己，会被认为是不合适的。在这种心态下，我们要学习把握自我暴露的程度，利用适当的自我暴露来促进人际关系的良性发展。健康的自我暴露者知道权衡利弊，知道什么情况下对什么人说什么话。

(四) 表达

作为沟通的一方，我们自己的表达方式直接影响对方对信息的理解。因此，一个好的沟通者，必然是善于表达自己的，包括表达自己的观点、态度、感情和需要。清晰的表达会让对方及时做出回应，促进良性沟通。

为了有效地表达自我，我们在传递信息时应该遵循几个原则。

首先，信息表达应该直接。有时候我们以各种暗示的方法告诉对方我们需要什么，想当然地认为对方会理解，但是事实上对方可能并不知道你想要告诉他们什么。

其次，信息表达应该及时。延误沟通只会恶化我们的感受，而及时沟通可以让对方知道我们的需求并及时调整通行为。

最后，表达信息应力求清晰、准确。语言的使用应该简单明了，过短、断断续续或者过长的讲话都会使听者不能迅速理解你的思想。

如果每个人都能彼此有效地运用上述沟通理念、策略与具体原则来进行人际沟通相信有效且具有建设性的积极沟通就会建立起来。进一步而言，良好的人际沟通有助于人际关系的改善并进一步促进心理健康。

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